3月20日，今年首趟“武铁旅游号”专列从宜昌车务段宜昌东站出发。苏文睿 摄
3月30日7时28分，载着近400名游客的Y598次“武铁旅游号”专列抵达中国铁路武汉局集团有限公司周口站，圆满结束了为期6天的湖北恩施之旅。该趟旅游专列于3月25日由周口站始发，也是周口站今年开行的首趟跨省旅游专列。
燕语莺啼，骏马轻踱。为倾力做好客运服务，让广大旅客乘坐高铁来湖北打卡，畅享色彩斑斓、芳香四溢的湖北春天，武汉局集团公司从做好营销宣传、精心设计文旅产品、提升服务质量等方面入手，深挖文旅市场，打好旅游牌，拉动旅游经济。
3月20日，湖北省以“2024相约春天赏樱花”为主题，推出200余个赏花打卡点和20条赏花游线路，邀请国内外游客前往湖北打卡赏花。该局集团公司主动加强与湖北省内6个地市州10多个县区文旅部门的沟通联系，把各地赏花点的春日美景拍成视频，通过官方微博、微信公众号和企业微信广泛宣传。他们以图文并茂的形式，策划推出《湖北高铁赏花指导书》，面向全国推广湖北各地优质赏花点；通过武铁新媒体平台滚动发布《“花漾”湖北高铁游攻略》，推送湖北各地花期、美食以及乘坐高铁出游路线，成为广大游客的“赏花秘籍”。
结合各地旅游资源分布及旅客出游需求，该局集团公司以“铁路+旅游”“铁路+产业”“铁路+消费”深度融合为支点，进一步优化旅游列车开行线路，精心设计多款“武铁旅游号”产品。“武铁旅游号”将著名旅游景点连点成线，让旅客一次购票便可沉浸式游玩多个著名景点、品尝各地特色美食。针对旅游列车多以绿皮车作为车体，该局集团公司以春季客车大整修为契机，按照整修项目进一步细化整修方案，以样板车为标准，组织业务骨干开展旅游列车车体专项整治，确保车辆质量提档升级。
为提升旅游列车的服务品质，该局集团公司提供免费搬运大件行李等私享服务，协调安排当地导游专业讲解，同时还安排随团医生全程提供医疗服务保障，为旅客出行安全保驾护航。管内各客运车站优化乘降组织方案，畅通便捷换乘流线，开辟团体旅客进出站绿色通道，设立候车专区，在进出站口、安检区、乘降电梯、站台等关键处所增加引导力量，确保旅客出行有序。列车工作人员增加车厢内巡视频次，及时为有需要的旅客提供温馨周到服务，提升旅客美好出行体验。
“旅游列车全程卧铺，还有随团医生为健康保驾护航，和老伴儿出来赏花很安心。”乘坐周口至恩施旅游专列的刘女士说。
今年，该局集团公司计划开行85趟旅游专列，4月份开行9趟。他们将锁定湖北省内10余处世界级文化遗产、自然遗产和地质公园等著名景区，推出“专列环游湖北”项目，让国内外旅客纵情领略独特的荆楚文化和秀美的自然风光。
附件：
