调配运能运力保障清明假期运输

发布时间:2024-04-04 【字体:

  清明时节,旅客探亲、祭祖、踏青等出行需求旺盛。中国铁路广州局集团有限公司提前准备,科学调配运能运力,统筹做好运输服务和安全管理工作,确保旅客出行平安顺畅。
  4月3日至7日,广州局集团公司预计发送旅客1060万人次,日均发送旅客212万人次。清明小长假前期,客流以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇、省份辐射,后期以返程客流为主。该局集团公司优化调整列车运输方案,采取动车组重联、加开列车等方式,大幅增加粤湘省际和省内运力,充分满足旅客出行需求。
  清明小长假期间,广州局集团公司将在广深港、京广、沪昆、广汕、梅汕、怀衡、杭深等线路加开列车886列,其中动车组562列、普速列车324列。该局集团公司还在4月3日夜间至4日凌晨加开75列夜间高铁列车;在4月6日夜间至7日凌晨加开73列夜间高铁列车,保障客流高峰期旅客出行需求。
  丰富举措做优服务,贴心保障彰显担当。清明小长假期间,粤、湘、琼三省各大客运站深挖潜力,在安检口、检票口等关键岗位增加工作人员,提高旅客进站效率;组织青年志愿者在服务台、检票口等重点岗位提供宣传、引导服务;开通“一窗通办”服务,增加售票窗口,让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办、不用跑”;设立“爱心窗口”“爱心通道”“爱心专区”,为重点旅客提供便捷温馨服务。 
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